Отзывы

Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • 1,0
    Позвонил забронировать место, очень магко послали. Сказав что раз на вечер, вечером и звоните. Сделали максимально по хамски и сбросили. Это не нормально, ужасный сервис
    15.03.24, 11:50
    • Добрый день, Артем.
      Благодарим за отзыв. Искренне удивлены описанной вами ситуацией. Каждый гость — самый дорогой и уважаемый для всего коллектива. С сотрудниками будет проведена работа, направленная на улучшение коммуникативных навыков и повышения качества обслуживания. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы были довольны на все 100%!
      С уважением, Сауна РИО на Академической улице.
  • Здравствуйте!Как с вами связаться?Мы плохо слышим,звонить не сможем,можно где нибудь довгориття в чате?
    • Здравствуйте Ксю!
      Да, пожалуйста можно написать в вацап по рабочему телефону, Администратор ответит.
      С уважением, руководитель отдела контроля качества обслуживания Спортивно-оздоровительного комплекса «РИО».
  • 1,0
    Внесли залог 1000 пришли без взрослых не пускают, пришла взрослая (глухонемая) не пустили, так как не пускали мы стояли в каридоре рядом с дверью, друзья начали выходить аднимистратор поднялся и начал говорить что мы пьем спиртные напитки хотя нам по 15 в итоге когда пришла взрослая мы заходим нам говорят что у неё люди щас придут и нас не пускают, в итоге мы простояли 35 мин когда нас не пустили мы потребовали возврат денег за бронь нас послали, сауна гавно не идите туда
    • Добрый день.
      Мы очень сожалеем, что вам не удалось попасть в нашу сауну. И все же не совсем понимаем описанную вами ситуацию. Для того, чтобы разобраться в произошедшем, уточните дату и время Вашего визита. Заранее спасибо! С уважением, Сауна РИО на Академической улице.
  • 1,0
    Отмечали ДР 2 июня 22:30 - 02:30. Договорился с 1 администратором, принимал другой… Итог: Бардак!
    Отправил 1000 рублей как депозит за бронь, который как мне сказали по телефону вернут после посещения, приехали, оплатил на 4 часа, удивился что вышло дешевле на 440 рублей (со скидкой на ДР выходило 5040 рублей — по телефону администратор говорил), ну не стал ничего выяснять, подумал скидки, акции… не важно. Потом продлили на час, уже подвыпивший, продлил за 1400 р (1000 налом, 400р картой), спросил «а скидка на День Рождения не предусматривается чтоли?» Ответили: «Надо было раньше, сейчас уже поздно» Я подумал, что на продление не действует скидка. Как закончили посещение, вышли, прошу вернуть 1000 рублей как залог… И тут выясняется, что она эту 1000р сразу и посчитала в самом начале. Получается 4600+1000=5600р — 4 часа, что я в начале оплачивал. Все бы ничего, но я спрашиваю почему без скидки? Объясняю, что у меня ДР. Она говорит «надо было вначале говорить, сейчас уже поздно. Меня никто не предупреждал.» Какой поздно? В чем проблема вернуть мне 700 рублей? Начинается скандал, решила угрожать охраной.
    Я действительно не понимаю, паспорт как доказательство есть, договоренность, что мы праздуем ДР есть (переписка в вотсапе, где я отправил скриншот оплаты и паспорт, чтобы скидку оформили), так почему она не могла вернуть разницу и начала охраной угрожать?
    Несправедливость! Куда эти деньги пойдут? К ней в карман конечно. Понабирают людей…
    • Добрый день, Марсель.
      Благодарим вас за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Мы будем внимательнее контролировать работу сотрудников. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства, возвращайтесь и дайте нам шанс исправить впечатление. Всего вам наилучшего! С уважением, Сауна РИО на Академической улице.
  • 3,0
    • Добрый день, Юлия.
      Мы благодарны Вам за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если не оправдали Ваших ожиданий. Будем искренне рады, если Вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы Вы были довольны на все 100%. С уважением, Сауна РИО на Академической улице.
  • 5,0
    Атмосфера сама в сауне понравилась, чистота и порядок. Великолепный администратор! На все просьбы откликается на сто процентов. В сауну заходишь и пахнет приятно. Всем спасибо!
    • Добрый день! Спасибо за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами!
      Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      С уважением, администрация сауны РИО.
  • 5,0
    Мы впервые посетили эту сауну, время хорошо провели. Уютное, чистое заведение с хорошим обслуживанием.
    • Добрый день. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы постараемся оправдать вашу высокую оценку. Сделаем для этого всё, что в наших силах!
      До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация сауны РИО.
  • 5,0
    Мы впервые посетили сауну РИО. Хороший и неглубокий бассейн, вода теплая в нем — это понравилось. Везде чистота. Хорошее отношение персонала к клиентам здесь. Мы остались всем довольны!
    • Добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении сауны!
      Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Искренне ваши, администрация сауны РИО.
  • 5,0
    Всё понравилось в этой сауне, особенно отличный персонал, условия и удобства и размещения.
    • Денис, добрый день! Спасибо за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами!
      Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      С уважением, администрация сауны РИО.
  • 4,0
    Я уже около девяти месяцев посещаю эту сауну и мне до сих пор все нравится. Здесь средние цены и чисто внутри. В бассейне вода прозрачная, средней температуры и пар нормально подают. Администратор добрый. Я себя здесь комфортно чувствую. Удобно, что близко к дому. Сауну нашёл в интернете.
    • Здравствуйте, Алим!
      Спасибо за отзыв. Для нас очень ценна обратная связь от гостей. Рады, что вам понравилась сауна и вы отлично провели время. Ждем новых встреч с вами!
      С уважением, Сауна РИО на Академической улице.
  • 5,0
    У моего друга был день рождения и мы впервые решили отметить его в сауне. Мы бронировали свой отдых на 4 часа. Персонал нас замечательно встретил и предложил нам тапки, полотенца и шапочки. Также с нами провели инструктаж по технике безопасности. Мы пользовались комнатой отдыха, финской парной, бассейном, музыкальным центром и телевизором. В сауне было чисто, температура комфортная. Мы отдохнули замечательно и обязательно вернемся.
    • Добрый день. Благодарим за отзыв. Благодарность и теплые слова от гостей — лучшая оценка нашей работы. Мы постараемся оправдать ваши ожидания и дальше, сделаем для этого все, что в наших силах. До новых встреч!
      С уважением, Сауна РИО на Академической улице.
  • 5,0
    Сауну мы нашли в интернете, в приложении дубль-гис, мы живем рядом, собрались спонтанно с друзьями и поехали, взяли еду с собой и напитки. Обстановка и атмосфера в бане производит приятное впечатление, обслуживание хорошее, купили простыни. Парились в русской бане, все было замечательно, очень хорошо отдохнули. В комнате отдыха уютно, диван телевизор. мы довольны да и цены приемлемые.
    • Приветствуем, Александр! От лица всего дружного коллектива благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что выбрали нас. Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте. Ждем новых встреч с вами!
      С уважением, Сауна РИО на Академической улице.
  • 5,0
    Мы были аж в прошлом году 6.07. вдвоём с подругой. Почему отзыв только сейчас решила написать? Потому что в этом году тоже надеемся попасть именно сюда. Очень крутой бассейн, это для меня один из самых важных критериев. Хорошая парная и, что радует, есть караоке и все работает)))
    • Добрый день, Анастасия! Выражаем вам свою признательность за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Рады, что вы остались довольны первым визитом в РИО и решили вновь прийти к нам. Всегда приятно стараться. До новых встреч!
      С уважением, Сауна РИО на Академической улице.
  • 5,0
    Эту сауну я нашел в интернете. Она удобно для меня расположена и работала в отличие от других. Я бываю в этой сауне два раза в год. В сауне все чисто и удобно. Сама сауна была хорошая, сухая, а в бассейне и душе была чуть теплая вода. Здесь есть бассейн с чистой и прохладной водой. Администратор нам все показала и рассказала. Нам предложили банные принадлежности. В целом мне все понравилось, мы хорошо провели время.
    • Олег, добрый день! Позвольте поблагодарить вас за то, что поделились своими впечатлениями о посещении сауны с читателями отзыва. Мы приложим все силы, чтобы и в дальнейшем оправдать ваши самые высокие ожидания. Приходите в гости!
      С уважением, Сауна РИО на Академической улице.
  • 5,0
    Я был в финской сауне, парная отличная! В сауне чисто и уютно. Понравилось обслуживание персонала, долго не могли найти сауну, мы позвонили на ресепшен с друзьями и нам четко объяснили, как проехать до парной. Персонал вежливый, объяснили по услугам, сориентировали по ценам, проводили до сауны. Есть бассейн, вода в нем чистая, сам по себе он просторный. Я доволен посещением.
    • Здравствуйте, уважаемый Сергей. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв, мы очень Вам признательны. Рады, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как Вы. Обещаем и впредь оправдывать Ваше доверие. Надеемся на новую встречу! С самыми добрыми пожеланиями, администрация Спортивно-оздоровительного комплекса «РИО».
  • 4,0
    Шикарная сауна, очень чистая сауна, администратор хороший, во всем помог о чем просили. Пиво понравилось, хороший выбор алкоголя, а вот сигареты не понравились. Я посещал сауну, где большой зал, не знаю финская это или русская сауна. Очень понравился бассейн, за счет, того что мягкое удобное дно. Я живу рядом, поэтому выбрал ее для посещения.
    • День добрый, уважаемый Евгений. Мы искренне благодарны Вам за отзыв и внимание к нашей работе. Ваш комментарий — это наилучшая похвала для всех нас. Постараемся и в дальнейшем удерживать планку на заданной высоте. До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация Спортивно-оздоровительного комплекса «РИО».
  • 5,0
    Мы отдыхали в данной сауне большой компанией, нам понравилось абсолютно всё! Заказывали еду там же — она была качественно, вкусно приготовлена! Внутри заведения чисто, интерьер приятный, парные отличные, работают исправно, пар хороший! Изначально ориентировались при выборе на большое помещение и красивые фотографии, ожидания оправдали себя в итоге!
    • Доброго дня. Спасибо за отзыв и такие теплые слова в наш адрес. Приятно, что у нас есть такие позитивные клиенты, как Вы. Мы сделаем все возможное, чтобы и впредь радовать Вас безупречным сервисом. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация Спортивно-оздоровительного комплекса «РИО».
  • 5,0
    Посетили с подругами сауну » Рио» остались в восторге! Вежливый и внимательный администратор. Чистый и теплый бассейн. Финская парная — супер! Очень рады,что открыли для себя это место. Ещё непременно придем погреться. И всем советуем!!! Спасибо за отдых.
    • Здравствуйте, уважаемая Наталия. Спасибо за отзыв! Пожалуй, это самая высокая оценка нашей работы. Рады, что оправдали Ваши самые высокие ожидания. Надеемся на новую встречу. С самыми добрыми пожеланиями, администрация Спортивно-оздоровительного комплекса «РИО».
  • 2,0
    Были в сауне 23.02.20, была очень не довольная и не приветливая администратор, ещё и сауну отключила до окончания нашего времени. Очень скользкий пол и в бассейне плескаться нельзя
    • Здравствуйте Марина!
      Мы провели проверку по вашему отзыву. Плескаться в бассейне конечно же можно, но прыгать в него не безопасно, так же при этом выплёскивается вода и конечно же становится скользко, что опять же не безопасно. Именно по этому, заботясь о здоровье вас и ваших детей, а их было 7 человек, Администратор подходила и просила вас не прыгать в бассейн. Парилка была выключена за 10мин до вашего выхода, что соответствует регламенту должностных обязанностей сотрудников.
      В любом случае, работа с сотрудниками была проведена, приглашаем вас посетить наш комплекс ещё раз, надеемся на ваше понимание и более высокую оценку нашей работы!
      С уважением, руководитель отдела контроля качества обслуживания Спортивно-оздоровительного комплекса «РИО»
  • 5,0
    Мне понравилось, что в комплексе все было очень чисто. Администратор была очень любезна, все показала, объяснила, что и где находится, реагировала на все просьбы. Температура в парилке была достаточно высокой, даже в конце нашего посещения, мне было уже душно. Очень довольны остались бассейном, чистый, большой и хорошая температура воды. Выбрали комплекса сами, очень понравилась приемлемая цена.
    • Здравствуйте Анна!
      Благодарим за добрые слова и похвалы в адрес Администратора, обязательно отметим её работу!
      Очень рады, что вам всё понравилось, ждём вас снова в гости!
      С уважением, руководитель отдела контроля качества обслуживания Спортивно-оздоровительного комплекса «РИО»
  • 5,0
    Мне понравился бассейн и парилка. В сауне большой зал, комфортно отдыхать. В бассейне была вода комфортной температуры, а мне больше понравилась сухая парилка. Персонал очень приятный. Девушка нас встретила, всё объяснила и показала. Она была очень приветлива и ждёт нас опять. Парилку нашли в интернете по запросу территориальной близости. Цены очень приемлемые. Рекомендую.
    • Здравствуйте Наталья!
      Спасибо вам за высокую оценку нашей работы и рекомендацию к посещению нашего комплекса! Конечно же ждём в гости вас и ваших близких!
      С уважением, руководитель отдела контроля качества обслуживания Спортивно-оздоровительного комплекса «РИО»
  • 5,0
    Мы справляли юбилей и обошли много саун в поисках. Остановились именно на сауне РИО потому, что сразу привлекла чистота, уютная обстановка. У нас был малый зал, там все чистенько, прекрасно, сауна горячая. Бассейн не холодный, мы все спокойно покупались. Плюс, были приятно удивлены, что там есть гейзер. Администратор Екатерина добрая, порядочная, очень приветливая женщина. Все, кто спрашивает у нас о сауне, мы рекомендуем прийти именно сюда, потому что нам было приятно отдохнуть.
    • Здравствуйте Светлана!
      Очень рады, что среди множества саун, вы выбрали именно наш комплекс для проведения юбилея, и остались крайне довольны! Спасибо вам за прекрасный отзыв и рекомендации к посещению!
      Ждём вас в гости снова и снова!
      С уважением, руководитель отдела контроля качества обслуживания Спортивно-оздоровительного комплекса «РИО»
  • 5,0
    Мне понравилось здесь все. Хотелось бы выделить, что бассейн здесь классный с теплой водой, это редкость для саун. Администратор отзывчивая, попросили поставить напитки в холодильник, все сделала без проблем, на все просьбы реагировала нормально. Нашли комплекс по отзывам. Мне очень понравилась обстановка, парилка была готова к нашему приходу, все внутри чисто и комфортно. Я не пожалела, что мы сюда пришли и вернемся еще не раз.
    • Здравствуйте Екатерина!
      Спасибо за добрые слова!
      Да, действительно бассейны у нас с подогревом и просторные, всегда тёплые и чистые! У нас установлена современная система фильтрации, имеется гейзер и противоток, так что у нас с удовольствием купаются и дети и взрослые!
      Всегда ждём вас в гости!
      С уважением, руководитель отдела контроля качества обслуживания Спортивно-оздоровительного комплекса «РИО»
  • 5,0
    Мне все понравилось. В сауне новая и чистая парная. Бассейн большой и тоже чистый. Понравилось обслуживание, вежливый администратор, выдал нам все нужное для сауны. И понравилась внутренняя отделка и атмосфера самой сауны.
    • Здравствуйте!
      Очень рады, что вам всё понравилось, мы и конечно же наши администраторы стараемся для вас и вашего комфортного отдыха! Ждём вас в гости ещё!
      С уважением, руководитель отдела контроля качества обслуживания Спортивно-оздоровительного комплекса «РИО»
  • 5,0
    Очень люблю посещать сауну и наконец то мне повезло: я нашла одну из лучших в городе!!!
    Как просторно, чисто (что так немаловажно для подобных мест), уютно и ооочень душевно. Чистейшие бассейны, комфортные зоны отдыха, а администратор Надежда просто влюбила в себя своей внимательностью, дружелюбием и профессиональным отношением к своему делу!!! Спасибо ей большое, будем возвращаться сюда вновь и вновь!!!
    • Здравствуйте Елена!
      Спасибо, очень приятно получить такой отзыв, мы следим за всеми отмеченными вами аспектами, нам очень важно ваше мнение о качестве и комфорте отдыха в нашем комплексе!
      Обязательно отметим профессиональную работу администратора Надежды!
      Будем рады вас видеть у нас в гостях снова и снова!
      С уважением, руководитель отдела контроля качества обслуживания Спортивно-оздоровительного комплекса «РИО»
  • 5,0
    Я посетила эту сауну впервые. Здесь очень просторно, много места, светло и чисто. Понравилось, что есть бассейн. В парилке как по мне было душновато. Администратор встретила нас приветливо, очень приятная женщина. И в целом мне все очень понравилось.
    • Здравствуйте Анастасия!
      Спасибо за высокую оценку нашей работы и комплекса в целом, он на самом деле очень просторный, а чистота для нас на первом месте, бассейны у нас в обоих залах, по поводу вентиляции в парилке вопрос решаемый, по просьбе гостей администратор включает её дополнительно.
      Ждём вас в гости ещё не раз!
      С уважением, руководитель отдела контроля качества обслуживания Спортивно-оздоровительного комплекса «РИО»